Frage: Dieser Motor funktionierte nach der Installation eine Woche lang, danach klemmte er und bewegte sich nicht mehr reibungslos. Wir setzten einen anderen Motor ein, dann funktionierte er.
S4A:Wir freuen uns zu hören, dass das automatische Türsystem mit dem neuen Ersatzmotor derzeit reibungslos läuft.
Bezüglich des ersten Motors, der "eine Woche lang funktionierte und danach klemmte und sich nicht mehr gleichmäßig bewegte",
hat unser Ingenieurteam eine umfassende interne technische Analyse durchgeführt. In der automatischen Türbranche
wird dieses spezifische Symptom kurz nach der Installation normalerweise durch einen der folgenden Faktoren ausgelöst.
Wir empfehlen dringend, dass Ihre Techniker die Umgebung vor Ort überprüfen, um den neuen Motor zu schützen:
1. Zu stark gespannter Antriebsriemen (häufigste Ursache)
Wenn der Zahnriemen während der Installation zu straff eingestellt wird, übt er eine übermäßige radiale Kraft auf die Ausgangswelle des Motors aus.
Innerhalb einer Betriebswoche kann diese extreme Spannung dazu führen, dass die internen Lager des Motors vorzeitig verschleißen
oder sich aufgrund der Reibungswärme verformen, was schließlich dazu führt, dass der Motor klemmt oder seine Laufruhe verliert.
2. Mechanischer Schienenwiderstand und Überlastung
Wenn die Türflügel die zulässige Gewichtskapazität überschreiten oder die Führungsschienen/Aufhängungen nicht perfekt ausgerichtet sind,
wird der Rollwiderstand innerhalb weniger Tage erheblich verstärkt. Der Betrieb unter einer ständigen Überlastung
zwingt den Motor zur Überhitzung, wodurch die internen Getriebeschmierstoffe austrocknen oder die Zahnräder blockieren können.
3. Häufiges Blockieren des Motors (falsche Anschlag-Einstellungen)
Wenn die mechanischen Endanschläge (Begrenzungen) falsch positioniert sind, kann die Tür ständig heftig gegen die Begrenzungen stoßen oder stark drücken
bevor die Steuerung die Stromversorgung unterbricht. Dieser kontinuierliche "Blockierstatus" erzeugt hohe Ströme, die
innerhalb weniger Tage die interne Getriebestruktur beschädigen können.
Unsere nächsten Schritte und Unterstützung:
Vorschlag zur Vor-Ort-Prüfung: Bitte bitten Sie Ihr Team zu überprüfen, ob die Riemenspannung optimal ist (nicht zu straff) und sicherzustellen,
dass sich der Türflügel bei ausgeschalteter Stromversorgung von Hand reibungslos bewegen lässt.
Garantielösung: Bei S4A stehen wir strikt zu unserem Engagement für "Qualität zuerst". Wir möchten das
defekte Gerät vollständig untersuchen, um unsere Qualität zu verbessern. Könnten Sie den klemmenden Motor bitte aufbewahren? Wir senden Ihnen gerne eine technische
Gutschrift oder stellen einen formellen Ersatzartikel in Ihrer nächsten Lieferung bereit.

Vielen Dank für Ihr langfristiges Vertrauen und Ihre Partnerschaft. Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Sie bei etwas anderem unterstützen können!
Update: 6. Juli 2026
Erneut bedankt sich S4A herzlich für Ihre Bemühungen und freut sich auf weitere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit Ihnen. Falls Sie unsere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte wie unten angegeben:
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